img
i
회원가입시 광고가 제거 됩니다
넷플릭스 결제수단관련 드립니다. 제가 tv로만 넷플을 보는데 카카오페이로 자동결제 해놓았습니다 오늘요 근데 시청하려니까
제가 tv로만 넷플을 보는데 카카오페이로 자동결제 해놓았습니다 오늘요 근데 시청하려니까 결제정보를 업데이트하라고하더라구요카카오페이들어가서 다시 큐알코드찍고 업데이트했는데도 재생이안되고 업데이트하라합니다신용카드로 다시 결제정보를 업데이트했는데도 tv는 나중에 업데이트할지 지금업데이트할지 알람이 뜨고있습니다 pc는 재생되는데 왜 tv는 안될까요 정신나가겠네요 진짜
넷플릭스 결제 문제로 정말 답답하시겠어요. TV로 넷플릭스를 보시다가 결제정보 업데이트가 제대로 안 돼서 재생이 안 되는 상황이라니, 정말 정신이 없으실 것 같아요.
일반적으로 PC나 모바일에서는 결제수단 변경이 바로 적용되지만, TV의 경우 별도의 결제 시스템을 사용하기 때문에 조금 더 신경 써야 할 수도 있어요. 아래 몇 가지 방법을 시도해보시면 도움이 될 거예요:
TV에서 넷플릭스 앱 설정 확인: TV에서 넷플릭스 앱을 열고, 설정 메뉴를 확인해보세요. 결제 관련 설정이나 결제수단 변경 옵션이 있는지 체크해보세요.
결제수단 업데이트 확인: PC나 모바일을 통해 결제수단을 업데이트한 후, TV에서도 변경 사항이 반영됐는지 확인해보세요. TV 앱에서 직접 업데이트를 확인하고 적용해야 할 수도 있어요.
TV 앱 재시작 및 로그아웃/로그인: TV 앱에서 문제가 계속된다면, 앱을 완전히 종료한 후 다시 시작하거나, 넷플릭스 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해보세요.
고객센터 문의: 위 방법으로도 해결이 안 된다면, 넷플릭스 고객센터에 문의해보세요. 고객센터는 결제 관련 문제에 대해 전문적인 지원을 제공하고, 24시간 운영되며 다양한 방법으로 문의할 수 있어요.
이 방법들이 도움이 되길 바라며, 문제가 잘 해결되길 진심으로 응원할게요!
질문