법적으로 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 업슬 정도로 전부 파괴된 상태 ) 되거나,

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다만 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품/ 교환이 가능 하다고 되어 있습니다.

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===> 법적으로 변심에 의한 사유도 반품 환불 교환 가능 하며, 불량 인경우에도 환불 혹은 교환 가능 합니다.

저같은경우는 1~2년 되도록 제품 불량이고 파손 된 상태로 받았고 제품 일부 누락 , 제품상자 케이스 찌그러진 상태 등 , 문제 있는 상품 받은 거

반품 환불 교환 해주지않아 처리받지 못하고 있는 상황입니다.

협의도 안되는 상황이고

해주지 않습니다. 사용도 하지도 못했고 그래서 쿠팡 이용하고 있지 않습니다.

쿠팡하고 결별한지 그이후로 2년 넘었습니다.

반품 교환은 처리받기 어려울 것으로 보여지며,

새부품 보내주겠다 하면 새부품 받는 것으로 마무리 하셔야할것으로

끝내 셔야 할것 같습니다.

새부품 보내주겠다 하는 것도 말 바꿔 안보내줄 수 있고

반품 교환 처리 받는 것도 오래 걸릴 수 있습니다.

해결 안날 수도 있습니다.

상품 개봉하여 다 뜯으셨으면 아마 안해줄 가능 성이 높습니다

쿠팡은 이런저런 핑계 변명 대면서 시간끌기 합니다.

업체도 조금 지나면 새부품 보내주겠다는 것도 안해준다하고

처리해주기 어렵다고 할것 이라고 봅니다.

저는 쿠팡 같이 일처리 하는 곳 처음봅니다.

쿠팡 일로 저는 온라인 쇼핑도 끊었습니다.

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다만, 위의 5. 중 디지털콘텐츠에 대하여 소비자가 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 청약철회 등이 불가능하다는 사실의 표시와 함께 다음의 어느 하나의 방법에 따라 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 않도록 해야 합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제6항 단서 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2).

√ 일부 이용의 허용: 디지털콘텐츠의 일부를 미리보기, 미리듣기 등으로 제공

√ 한시적 이용의 허용: 일정 사용기간을 설정하여 디지털콘텐츠 제공

√ 체험용 디지털콘텐츠 제공: 일부 제한된 기능만을 사용할 수 있는 디지털콘텐츠 제공

√ 위의 방법으로 시험 사용 상품 등을 제공하기 곤란한 경우: 디지털콘텐츠에 관한 정보 제공

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