img
i
회원가입시 광고가 제거 됩니다
키카오뱅크 해외계좌송금 받기 제가 외주를 한 다음 카카오뱅크 입출금통장으로 돈을 받으려는데 송금인 분이
제가 외주를 한 다음 카카오뱅크 입출금통장으로 돈을 받으려는데 송금인 분이 돈을 보내셨다고 해서 기다렸는데 3일이 지났는데도 안들어와서 카뱅 고객센터에 문의를 했는데 제 계좌로 외화송금 온 것이 없다고 하는 거예요. 그래서 송금인 분한테 그쪽 은행에 송금 진행상태를 알아봐 달라고 부탁을 드렸는데 그쪽 은행에서 온 답변이 돈은 달러로 보냈는데 제 통장이 원화로 되어 있어 달러를 원화로 바꿔야 된다고 하는 거예요. 제가 카뱅에서 본거는 달러를 받으면 원화로 바꿔서 주는 걸로 알고 있는데 아닌가요?Beneficiary Name: 영어이름Beneficiary Account Number: 3333시작하는 계좌번호Beneficiary Bank Name: KAKAOBANK CORPSWIFT CODE (Beneficiary Bank Swift Code): KAKOKR22XXXBeneficiary Bank Address: 11F, 131, Bundangnaegok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, 13529, Republic of Korea제가 돈받을때 보내드린 정보예요. 이름과 계좌번호는 지웠어요.
질문자님께서 카카오뱅크 해외계좌송금 수취 과정에서 겪으시는 혼란에 대해 이해하고 있습니다. 송금인께서 달러로 보내셨는데 원화 통장이라 달러를 원화로 바꿔야 한다는 답변을 받으셨고, 카카오뱅크에서는 자동으로 바꿔주는 것으로 알고 계셨기에 의문이 드실 수 있습니다.
카카오뱅크는 해외에서 송금된 외화를 원화로 환전하여 입금해 주는 것이 맞습니다. 하지만 해외에서 외화가 송금되면, 은행에서는 해당 송금액을 바로 입출금 통장으로 입금하지 않고, 수취인에게 도착 알림을 보내 송금 목적 등을 확인하는 절차를 거치는 경우가 일반적입니다. 이 과정이 완료되어야 최종적으로 원화로 환전되어 계좌에 입금됩니다.
현재 상황에서 몇 가지 가능성을 고려해 볼 수 있습니다.
* 송금액 도착 대기 또는 확인 절차 지연: 송금인께서 돈을 보내셨더라도, 은행 내부 처리 과정이나 수취인 확인 절차로 인해 아직 질문자님의 계좌에 최종 입금되지 않았을 수 있습니다. 카카오뱅크 고객센터에서 "외화송금 온 것이 없다"고 한 것은 아직 최종적으로 질문자님의 계좌로 입금 처리되지 않았다는 의미일 수 있습니다.
* 알림 미확인: 카카오뱅크 앱을 통해 해외송금 도착 알림이 왔을 수 있으니, 앱 내 알림이나 해외송금 메뉴에서 혹시 도착한 송금 내역이 있는지 다시 한번 확인해 보시는 것이 좋습니다. 카카오뱅크 앱 상단에서 도착한 해외송금 알림을 확인할 수 있습니다. * 중개은행 단계에서의 지연: 송금인 은행에서 카카오뱅크로 송금되는 과정에서 중개은행을 거치며 지연이 발생할 수도 있습니다.
질문자님께서 제공하신 송금 정보(Beneficiary Name, Account Number, Bank Name, SWIFT CODE, Bank Address)는 해외 송금 시 필요한 정확한 정보로 보입니다.
이러한 상황에서는 송금인에게 송금 추적 번호(MTCN) 또는 송금 확인증을 요청하여 카카오뱅크 해외송금 담당 부서에 다시 한번 문의해 보시는 것이 가장 정확한 해결 방법이 될 수 있습니다. 일반 고객센터보다는 외화 송금 관련 전문 상담을 통해 현재 송금 상태를 자세히 확인해 달라고 요청해 보시기를 권해드립니다.
질문