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타오바오 반송 후 재배송 언제 올까요? 타오바오 반송이 되었는데 재배송 오는 기간이 얼마나 될까요? 현재 표기
타오바오 반송이 되었는데 재배송 오는 기간이 얼마나 될까요? 현재 표기 된 걸로는 한 장소에 멈춰있어요.+옷이 배송비 포함 100000원인데 얼마정도 돌려받을 수 있을까요?
반송된 후 재배송(재발송)과 환불은 크게 두 단계로 나뉩니다.
1. 재배송(再发货) 일정
판매자 확인→재발송 준비
– 반송된 상품이 판매자 측 창고(또는 쿠팡·배대지 집합창고)에 도착하면 판매자가 “재발송(补发)”을 승인하고 새 송장을 끊습니다.
– 이 과정은 보통 1~3영업일 정도 소요됩니다.
국제 구간 배송
– 해상(海运) 선택 시: 평균 20~30일 (컨솔리데이션 집합→선적→통관→국내 배송)
– 항공(空运) 선택 시: 평균 7~14일 (통관 소요 포함)
– 판매자가 어떤 운송 방식을 쓰느냐에 따라 달라집니다.
국내 배송
– 통관이 완료되면 국내 택배(CJ, EMS, 우체국 등)로 넘겨져 익일~3영업일 내에 최종 수령이 가능합니다.
Tip. 판매자에게 “补发物流单号(새 운송장 번호)”를 꼭 요청하시고, 그 번호로 매일 조회하세요.
2. 환불(退款) 예상 금액
상품 대금: 100 000원 전액
배송비:
반송 전 “발송 배송비(发货运费)”를 이미 내가 부담했으면, 보통 반송 운임과 재발송 운임은 판매자 부담이 원칙이나, 환불 시 배송비만큼 차감되는 경우도 있습니다.
만약 내가 “선반송료(预付回邮费)”를 지불해야 했다면, 그 금액(예: 10 000원 내외)을 제외한 나머지를 환불합니다.
예시 계산
상품값 100 000원
반송+재발송에 내가 부담한 운임이 없다면 → 100 000원 전액 환불
만약 선반송료로 8 000원을 냈다면 → 100 000 − 8 000 = 92 000원 환불
Tip. 실제 차감되는 금액은 판매자 정책마다 조금씩 다릅니다.
환불액이 정확히 궁금하다면 “售后退款详情”에서 판매자 측 기재내역(退款金额)과 “支付宝” 환불알림을 확인하세요.
3. 요약 & 권장 액션
판매자에게
“补发的物流单号什么时候能给我？”
“退款金额里包含了所有运费吗?”
운송장 번호 받으면
CJ/EMS 등 국내 택배사 사이트에서 수시로 조회
환불 내역 확인
타오바오 앱 ‘我的淘宝 > 我的退款’ 에서 실제 입금액(退款金额) 확인
빠른 해결 원할 땐
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