일단 폰 기종은 갤럭시24인데 지금 핸드폰 비밀번호를 까먹어서 계속 틀려서 결국 24시간까지 락이 걸렸어요. 그래서 찾아보니가 초기화하는 방법밖에 없던데 제가 지금 폰에 들어있는게 엄청 많고 백업도 안 해놔서 초기화하면 진짜 망해요ㅜㅜㅜㅜ 제가 맨날 지문으로만 풀어서 비밀번호를 자주 까먹는데 핸드폰이 랙이 심해서 한번 핸드폰전원을 끈 다음에 다시 키니까 지문인식으로는 잠금을 못 풀더라구요ㅜㅜㅜㅜ 일단 서비스센터 예약해놨는데 가서 어떻게 막 지문으로 풀 수있게 도와주거나는 못 하는건가요??? 지문 등록 되어있는데ㅜㅜㅜ 진짜 초기화밖에 답이 없는건가요??? 저 진짜 핸드폰 초기화 당하면 우을증걸릴정도로 거기에 중요한거랑 소중한거 다 있어요ㅜㅜㅜ 젭알 도와주세요ㅜㅜㅜㅜ