제가 배송중 구매한 물건을 환불 요청하여 수락했습니다. (도착후 제가 다시 반송해주는걸로 협의) 그리고 환불 운송장 번호를 입력하라길래 기존 판매자가 저에게 보낼때 운송장 번호로 잘못입력했습니다(아직 택배가 저에게 도착안함) 이천 허므센터에서 며칠동안 움직이지 않습니다. 반송을 gs25편의점에서 어떻게 하고 번개장터에 어떻게 입력하는지, 그리고 ㅈ금 이 반품과정에 문제가 있는지 알려주세요.

GS25편의점 반값택배의경우

도착 점포에 도착 후, 3일 내 미수령 시 보낸 분에게 반송 되며,

반송은 CJ대한통운 택배로 진행이되고

택배접수시 보낸 분에 기재한 주소지로 배송 되며,

착불로 배송이 되므로 운임비 ( 택배비 ) 5천원~1만원 내 정도 발생합니다

택배비를 내고 받아야 합니다.

도착 점포 도착 후 보관 기일 내 까지 미수령 하거나,

반값택배 고객센터 1544-4101로 반송 요청 하시면 됩니다

==> 반값택배 고객센터로 문의 하시면 됩니다.

반품 ( 환불) 운송장 번호에 반품 ( 환불) 운송장 번호가 아니라,

기존 판매자가 보낼때 운송장 번호를 입력 하셨으면

번개장터 고객센터로 처음 판매자가 보내주었을때의 운송장 번호로 반품 송장 번호를 잘못 입력 하였다고

말씀 드리고 반품 운송장 번호 알려드리면 됩니다

번개장터 고객센터

고객센터 전화번호는 '1670-2910'이며,

운영시간은 9시부터 18시까지, 주말과 공휴일은 휴무이며 점심시간은 12~13시​입니다.

번개장터 앱내 또는 홈페이지 내 1:1문의 통해 온라인으로 고객센터에 문의 하시는 것도 가능 합니다.

반송의경우 도착 점포에 도착 후 보관기일 3일 내

미수령 시 이후 반송 되는 부분으로 보관 기일 경과 후 반송 진행 될때까지 기다리시거나,

반값택배 고객센터로 반송 요청 하셔야 합니다.

판매자가 물건을 받아본 후 확인 후에

환불 승인 하면 환불 진행 됩니다.

==> 반품 택배 운송장 번호 입력 등록 하면

해당 부분 으로 배송 흐름 확인이되므로

자동 환불이 진행됩니다.

안전결제

취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?

결제 수단에 따라서 환불 완료까지 소요되는 기간이 다릅니다.

사용했던 결제 수단에 따라서 환불 완료까지 시일이 소요돼요.

아래 내용을 참고해서, 환불 예정일을 확인해 주세요.

환불 내역은 아래 경로를 통해서 확인할 수 있으니 참고해 주세요.

[번개장터 APP → MY → 구매탭 → 구매내역 → 주문서 선택 → 환불정보 확인]

결제수단이 무통장입금, 휴대폰결제 익월 취소인 경우 등록된 환불 계좌가 있어야만 환불금을 받을 수 있어요.

간혹 환불 계좌가 없어서 환불이 지연되는 사례가 발생하니, 미리 환불 계좌를 등록해 주세요.

환불 계좌 등록하기

카카오미니, 청소년 전용 계좌 등 입금액이 제한된 계좌이거나 가상 계좌인 경우에도 환불금 입금이 지연될 수 있어요.

환불될 금액이 입금될 수 있는 계좌인지 미리 확인하고, 계좌 잔액을 조정하거나

입금 제한이 없는 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물