옥션에서 반품 도착이 뭔가요? 옥션에서 물건을 샀는데 맘에 안들어서 반품신청을 했는데 반품 도착이라 뜨고

옥션에서 물건을 샀는데 맘에 안들어서 반품신청을 했는데 반품 도착이라 뜨고 물건을 안가져갔는데 얼마나 기다리면 물건을 가져가는거죠?그리고 환불은 언제 받을수 있을까요?