롯데택배로 환불을 신청을 해서 접수가 되었는데제가 문자로 연락 온거를 답장을 못해서 취소가되었다고 하는데 경비실에 위탁을 했는데 마침다른 물품을 주문해서 택배 물품을 주는겸 반품 택배를 가져가셨다고 합니다. 그래서 반품 접수도 안된 상품을 가져가셔서 반품운송장도 따로 없는 상태로 조회도 안되고 반품 상품을 환불도못받고 있는데 롯데택배에 문의를 해서창원중앙관리자 연락처를 받아서 연락을 하는데계속 연락을 안받습니다.어떻게해야 합니까 조금 전에 통화 중이었는데 연락도 일부로 안받는거 같네요

롯데는 진심 배송~♥

안녕하세요. 진심을 다하는 롯데택배입니다.

해당 문의 건 운송장 번호가 확인이 되지 않아 답변이 어렵습니다.

정확한 송장 확인후 1:1 문의 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

롯데택배를 이용해 주셔서 감사합니다.