일본 도쿄에서 접속한 해킹범이 제 스팀 잔고에 있던 3600원으로 스팀 장터 아이템을 샀습니다. 저는 스팀 측에 문의했지만, 아이템 환불은 불가능하다는 답변을 받았습니다. 제가 구매하고 싶어서 한 것도 아니고, 해킹범이 자신의 아이템을 제 돈으로 구매한 것인데 왜 환불이 안 되는 거고, 환불을 받을 수 있는 방법이 뭔지 알려주시면 감사하겠습니다.