농협에서 환전을 하고 받은 영수증을 분실했을 때, 환전 영수증의 재발급이 가능한지 궁금합니다. 만약 재발급이 가능하다면, 온라인이나 모바일뱅킹을 통해 직접 출력할 수 있는지, 아니면 영업점에 방문해야 하는지 안내해주실 수 있으신가요? 재발급 절차와 필요 서류도 함께 알려주시면 감사하겠습니다. 상세한 답변 부탁드립니다.
농협에서 환전 후 받은 영수증을 분실하셨을 경우, 해당 영수증의 재발급은 직접적인 형태로는 제공되지 않습니다. 그러나 다음과 같은 방법으로 환전 거래 내역을 확인하고 증빙 자료를 확보하실 수 있습니다:
✅ 환전 거래 내역 확인 및 증빙 자료 발급 방법
농협 인터넷뱅킹 또는 스마트뱅킹에 로그인합니다.
조회 기간 및 거래 구분을 설정하여 환전 거래 내역을 조회합니다.
해당 거래 내역을 선택하여 상세 정보를 확인하고, 필요 시 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.
가까운 농협 영업점을 방문하여 환전 거래 내역 확인을 요청하실 수 있습니다.
이때, 본인 확인을 위해 신분증을 지참하셔야 합니다.
영업점에서는 해당 거래에 대한 금융거래확인서를 발급해 드릴 수 있습니다.
인터넷뱅킹을 통한 거래 내역 조회는 최근 5년 이내의 거래에 대해서만 가능합니다.
환전 거래가 아닌 일반 이체 거래의 경우에도 위와 동일한 방법으로 거래 내역을 조회하고 증빙 자료를 확보하실 수 있습니다.
추가로, 환전 영수증이 필요한 특정 목적(예: 세무 신고, 해외 송금 증빙 등)이 있으시다면, 해당 목적에 맞는 서류를 준비하기 위해 농협 고객센터(☎ 1661-3000 또는 1661-2100)로 문의하시거나 영업점을 방문하여 상담받으시는 것이 좋습니다.
필요하신 경우, 농협 인터넷뱅킹의 [금융거래확인서 발급] 메뉴를 통해 해당 거래에 대한 공식적인 증빙 서류를 발급받으실 수 있습니다.