토스에서 소비 내역 보다가 일단 저는 농협이랑 카카오뱅크 계좌 이렇게 두개를 쓰고있는데 토스에서 소비
일단 저는 농협이랑 카카오뱅크 계좌 이렇게 두개를 쓰고있는데 토스에서 소비 내역을 보다가 제가 쓰는 계좌번호도 아닌 농협 계좌에서 돈이 빠져나간 내역이 있는 걸 봤습니다.. 근데 찍혀 있기는 내 NH 농협이라고 돼있긴 한데... 저는 본적도 없는 계좌라서요 몇천원이면 신경을 안 쓰겠는데 20만원 이상이어서 혹시 계좌가 어디 해킹당했는건 아닌지 무서워요.. 혹시 이런 경우는 무엇일지 궁금합니다..
ꕤ 고래티켓 답변 :
정말 당황스러운 상황이시겠네용...ㅠㅠ
이런 경우 가능한 시나리오를 정리해 드릴게용!!
<먼저 확인하셔야 할 사항>
1. 본인 명의 계좌인지 재확인
- 농협 계좌는 본인 명의의 공동인증서(공인인증서) 또는 OTP로 개설된 계좌일 수 있습니다.
- 과거 개설한 후 잊어버린 계좌일 가능성도 있어요. (예 : 체크카드 연동 계좌)
2. 토스의 연동 오류
- 토스에서 계좌 연동 시 일부 금융사는 실제 계좌번호 대신 식별코드(예 : "내 NH 농협")로 표시될 수 있습니다.
- 앱 설정에서 연결된 계좌 정보를 다시 확인해 보세요.
3. 자동이체 또는 정기결제
- 구독 서비스(OTT, 앱 결제 등)나 공과금이 다른 계좌에서 출금될 수 있습니다.
- 농협 앱이나 인터넷 뱅킹에서 자동이체 내역을 검색해 보세요.
4. 사기/해킹 의심 시
- 농협 고객센터에 즉시 문의해 출금 내역을 확인하세요.
- 토스에서도 해당 거래 "신고하기" 기능을 이용해 조치할 수 있습니다.
- 만약 본인 거래가 아니라면 경찰청 사이버수사국(182)에 신고하세요.
<추가 조치 권장>
- 비밀번호/OTP 초기화 : 농협과 카카오뱅크 보안 설정을 변경하세요.
- 토스에서 연동 해제 : 일단 의심 계좌는 토스에서 분리한 후 재연동하세요.
- 출금 은행 확인 : 토스 거래 내역의 "입금처(은행)"를 확인해 농협 외 다른 기관이 관여했는지 보세요.
너무 걱정하지 마시구, 빠르게 조치하시면 해결될 거예용!
작성자님 힘내시구 파이팅입니다!!
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