애플 앱스토어 구입 환불하는법?
안녕하세요 질문자님
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일일구티켓 입니다!
무료 구입 항목에 대해 환불받으려면 다음 단계를 따르세요.
1. Apple 지원에 문의하기:
Apple 지원 웹사이트(support.apple.com)를 방문합니다.
'Apple ID' > '구매 및 구독'을 클릭합니다.
페이지 하단에서 'Apple 지원에 문의'를 클릭합니다.
2. 구체적인 상황 설명하기:
상황을 명확하게 설명합니다. 잘못 결제한 게임의 이름, 결제 날짜 등 가능한 한 많은 정보를 제공합니다.
무료 구입 항목이라는 메시지가 나오는 스크린샷을 첨부합니다.
3. 환불 요청하기:
친절하게 환불 요청을 합니다. Apple 정책에 따라 모든 무료 구매 항목이 환불 가능한 것은 아니라는 점에 유의합니다.
그러나 Apple 지원팀이 특별한 경우를 고려할 수 있으며, 상황에 따라 환불이 승인될 수 있습니다.
추가 팁:
Apple ID에 로그인하여 구매 기록을 확인합니다. 결제가 정확히 이루어졌는지 확인합니다.
은행 계좌나 신용카드 회사에 문의하여 거래 분쟁을 제기합니다.
앱 개발자에게 연락하여 환불 지원을 요청합니다. 그들은 이 문제를 Apple 지원팀에 직접 보고할 수 있습니다.
